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Hotels.com L.P. es la empresa operadora de Hoteles.com™, un sitio web líder en reservas de alojamiento en línea que ofrece cientos de miles de establecimientos de todo tipo, desde cadenas hoteleras internacionales y complejos turísticos con todo incluido hasta pequeños alojamientos locales y bed and breakfast, al tiempo que proporciona toda la información necesaria para reservar la estancia perfecta.

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Hoteles.com Hotel Price Index 2015
  • Introducción

Mientras Hoteles.com celebra su 25 aniversario,  queremos agradecer a nuestros millones de clientes por habernos inspirado y por seguir retándonos a no conformarnos con lo que está bien, sino a buscar la excelencia. Estamos en una industria apasionante que sigue creciendo, evolucionando e innovando y estamos justo por delante. Esta edición de nuestro Hotel Price Index™ captura algunas de las tendencias, cambios y sorpresas que nos mantienen en búsqueda de nuestro próximo destino.

A pesar de que los últimos acontecimientos relacionados con el estado de la economía global, los problemas meteorológicos y algunos trágicos incidentes internacionales hacían presagiar un descenso en los viajes domésticos e internacionales, lo cierto es que el número de desplazamientos y la media de precios de los destinos globales más populares se han mantenido fuertes. Por ejemplo, el mercado europeo y el latinoamericano han aumentado su gasto en viajes a ciudades tan importantes como Orlando y Lake Buena Vista, en Florida, Estados Unidos. Por su parte, el mercado norteamericano ha gastado más en viajes a China o Irlanda.

Al igual que ha ocurrido con las condiciones meteorológicas, los cambios de divisa han sido impredecibles y en ocasiones tumultuosos. En el caso del dólar americano, su subida en 2015 en comparación con las principales monedas ha propiciado que los viajeros internacionales norteamericanos gastaran más tiempo y dinero en los destinos elegidos. Más sorprendente aún es el caso de la depreciación de algunas monedas, y el aumento de los costes de viajar al extranjero, ya que no han impedido que el 2015 fuera un año récord en viajes internacionales.

Sin embargo, hubo varias tendencias clave que simplemente continuaron a generar impulso, creando nuevas oportunidades y dando una nueva forma al panorama:

  • La capacidad de decidir hasta el último detalle de un viaje es uno de los factores que sigue creciendo en importancia. Los viajeros valoran enormemente poder elegir cuándo reservar, cómo hacerlo, cómo pagar y dónde alojarse. La apertura de Cuba al mercado estadounidense y la llegada de Apple Pay que ha transformado los pagos en línea son excelentes ejemplos.
  • Los llamados “millennials” continúan cobrando cada vez mayor peso en la industria de los viajes, así como sus demandas relacionadas con características tales como la personalización de productos, la tecnología, la transparencia (alojarse en casa de alguien) y la integración con distintas redes sociales en todas las fases del viaje.
  • Las restricciones para conseguir visados internacionales se han suavizado en los últimos años, lo que, combinado con el atractivo cambio de moneda en algunos países muy demandados, permite que los viajes internacionales sean cada vez más fáciles.
  • Las reservas a través de dispositivos móviles siguen en auge, representando en algunos lugares más de la mitad del volumen. Cada vez hay más “contenido snack de móvil”.
  • Los eventos culturales y deportivos atraen cada vez a un mayor número de viajeros ya que seguimos aspirando a vivir esas experiencias y a formar parte de ellas y no nos conformamos con ver las cosas solo a través de un televisor o un dispositivo móvil.

 

Me gustaría tomar prestada una expresión de una de mis series de televisión favoritas, “Friday Night Lights”, ya que creo que estamos en el momento perfecto para salirnos de lo establecido y salir fuera, formar parte de la vida y del mundo, ¡y viajar!

 

Johan Svanstrom

Presidente de Hoteles.com

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