Sobre

A Hotels.com, L.P. que opera a Hoteis.com, site de reservas de hotel on-line líder no setor, oferece milhares de estabelecimentos no mundo todo, desde grandes redes de hotéis internacionais e resorts com tudo incluído a famosos estabelecimentos locais e bed & breakfasts. Além disso, a plataforma disponibiliza todas as informações necessárias para reservar uma estadia perfeita. 

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Hoteis.com Hotel Price Index™ 2016
  • Introdução

Muitas vezes me perguntam: “Quais são algumas das maiores mudanças observadas recentemente no setor de viagens?” Se eu tivesse que responder a essa pergunta há mais de uma década, quando o Hotel Price Index foi lançado pela primeira vez, minha resposta incluiria acontecimentos como as primeiras grandes ondas de viajantes provenientes de mercados emergentes, a transparência de preços na internet e os desastres naturais que geralmente atingem alguma parte do mundo. Apesar disso tudo ser válido ainda hoje, o que vimos nos últimos 12 – 18 meses mudou novamente as motivações de viagem de maneira significativa, ainda que com o cenário bastante favorável do crescimento geral do setor de viagens. 2016 foi um ano cheio de surpresas devido principalmente a um fluxo de eventos geopolíticos com uma série de votações importantes em primeiro plano:

  • A votação pelo “Brexit” e o impacto da desvalorização da libra esterlina provavelmente fez com que viajantes norte-americanos e de outras nacionalidades buscassem e fizessem reservas com tarifas mais elevadas para então desfrutar dos bons preços e períodos favoráveis em Londres e outras cidades do Reino Unido.
  • Os vários eventos na Europa, como a crise dos refugiados e a transferência de poderes políticos em muitos países, que desencadearam políticas que ameaçam o fluxo de imigração e viagens.
  • A eleição presidencial dos EUA e a ordem executiva sucessivamente assinada pelo atual Presidente Trump (bem como a rápida contestação do sistema judicial dos EUA) sobre a imigração, que abalaram os padrões e as perspectivas das viagens internacionais para os EUA.
  • A votação pelo impeachment de Dilma Rousseff, que mudou a liderança do Brasil, um país que já estava lutando contra uma economia instável, com grandes impactos sobre a nação.

Além das políticas que afetam os sistemas financeiros e o livre fluxo de viagens, pudemos observar os constantes avanços tecnológicos que agilizaram o acesso dos usuários às informações e oferta de viagem. Eu diria que há três fatores fundamentais a serem considerados:

  • Em primeiro lugar, os próprios hotéis estão evoluindo com opções avançadas no que diz respeito à tecnologia de gestão de quartos, comunicação com os hóspedes através de smartphones e tablets, espaços comunitários dotados de internet de alta velocidade, chaves de quarto virtuais e assim por diante.
  • Segundo, todos os anos grandes desenvolvedores globais de sites e aplicativos, como nós, estão investindo milhares de dólares em tecnologia para oferecer a milhões de usuários de todas as partes do mundo ferramentas de busca, compra e reserva cada vez melhores, que podem ser usadas a qualquer momento e em todos os tipos de dispositivos.
  • Terceiro, os enormes avanços em grandes volumes de dados e I.A. (Inteligência Artificial) proporcionam a oportunidade de oferecer aos usuários informações relevantes e realmente personalizadas onde e quando eles desejarem.

Talvez eu também tenha que mencionar um quarto fator, o mais inovador, que, em minha opinião, será um divisor de águas no setor de viagens: a realidade virtual. A possibilidade de “sentir-se à beira de uma piscina” que, na verdade, fica a mais de 19.000 quilômetros de distância redefine todo o conceito relativo a sonhar com as próprias férias.

O que é interessante para o futuro é a existência de uma forte demanda por parte de grupos de todas as faixas etárias e proveniências. No entanto, um dos grupos mais fascinantes (e também mais imprevisíveis) é o grupo da Geração Y, que está sempre cada vez mais à frente e que, de várias maneiras, está se tornando o agente da grande mudança em relação a como as viagens serão vendidas, compartilhadas e experimentadas. E indo ainda mais longe, os tipos de oferta de quartos poderiam mudar drasticamente com a rápida expansão das opções de aluguel de temporada, como as oferecidas pela HomeAway, nossa empresa-irmã. Ela cria e oferece novas possibilidades de viagem e hospedagem em lugares não padronizados, impulsionando a difusão de novas experiências e, sem dúvida, concorrentes no setor hoteleiro.

No entanto, há alguns aspectos fundamentais sobre viagens que permanecerão sempre os mesmos: As pessoas querem explorar e conhecer lugares! E esse número aumenta com o passar dos anos.

Nosso Hotel Price Index continua a evoluir oferecendo informações ainda mais úteis sobre os lugares explorados pelas pessoas no ano passado, as mudanças observadas a partir de milhões de reservas em nossos sites e os valores gastos pelos viajantes com estadia. Quem sabe se o próximo HPI será em realidade virtual, com os dados e resultados sobre os principais destinos impressos em 3D? Sonhe grande!

 

Johan Svanstrom

Presidente, marca Hoteis.com

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